Big Cartel Test

by Big Cartel, LLCletztes Update 16. Oktober 2020
3.9/5
ab$0

Big Cartel Vorteile und Nachteile

RESULTS Score

3.9/5
Soraya Segni

getestet von

Soraya Segni

Vorteile

gute E-Commerce-Funktionen
gutes Preis-Leistungsverhältnis
für Anfänger geeignet
sehr gute mobile App

Nachteile

weniger für klassische Webseiten geeignet
Zielgruppe eingeschränkt
Support und Interface nur auf Englisch

Überblick

Big Cartel ist ein Unternehmen von Künstlern für Künstler. Sie verfolgen die Philosophie, dass Kunst ein wichtiger Aspekt ist und die nötige Anerkennung verdient. Die Umsetzung dafür schafft Big Cartel durch die Bereitstellung eines Website-Baukastens, der direkt auf Onlineshops in der Kreativwirtschaft fokussiert ist. Für Einzelpersonen oder kleine Unternehmen, die sich genau in diesem Bereich befinden, ist Big Cartel eine gute Alternative. Für die Allgemeinheit wird die Nutzung aufgrund der fehlenden Website-Funktionen und allgemein oberflächlich gehaltenen Features eher schwieriger.

Big Cartel ist ein Unternehmen von Künstlern für Künstler

Eine mobile App ist verfügbar und kann auch mit den Funktionen der Software mithalten. Die Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen sind ebenfalls gut zu bewerten. Leider gibt es keinen deutschen Kunden-Support. In diesem Big Cartel-Test haben unsere Software-Experten unter anderem Funktionen rund um E-Commerce und die mobile App bewertet. 

Big Cartel Test Editor

Was ist Big Cartel?

Big Cartel wurde im Jahr 2005 von Matt Wigham und Eric Turner gegründet. Die beiden waren als Musiker und Webdesigner auf der Suche nach einer Möglichkeit, ihre Arbeit online zum Kauf zur Verfügung zu stellen. Besonders Matt Wigham war erfolglos bei der Suche nach einer Plattform, auf der er Merchandise seiner Band verkaufen konnte. Zusammen entstand die Idee und die Umsetzung von Big Cartel. Sie möchten Menschen dabei helfen, mit dem, was sie lieben, Geld zu verdienen. In den letzten 15 Jahren war Big Cartel dabei behilflich, Produkte im Wert von über 2,5 Billionen US-Dollar zu verkaufen.

Daten und Fakten

Mitarbeiter30
Gründung2005
GründerMatt Wigham, Eric Turner
HauptsitzSalt Lake City, Utah, USA
CEOAnna Brozek

Homepage-Baukasten Big Cartel: Funktionen

Da der Fokus bei Big Cartel auf der Erstellung eines Onlineshops liegt, sind die Funktionen im Bereich Website erstellen eher dünn besiedelt. Immerhin gibt es Funktionen wie ein SEO Tool. Die E-Commerce Features sind etwas besser aufgestellt. Trotzdem bleibt das Tool eine sehr einfache Lösung, deren Funktionen nicht sehr umfangreich sind. Für kleinere Unternehmen oder Einzelpersonen, die Ihre Kunst zur Verfügung stellen wollen, ist dies in den meisten Fällen wahrscheinlich ausreichend.

Webdesign-Software

Da der Fokus bei Big Cartel auf der Erstellung eines Onlineshops liegt, sind die Funktionen im Bereich Website erstellen eher dünn besiedelt. Immerhin gibt es Funktionen wie ein SEO Tool. Die E-Commerce Features sind etwas besser aufgestellt. Trotzdem bleibt das Tool eine sehr einfache Lösung, deren Funktionen nicht sehr umfangreich sind. Für kleinere Unternehmen oder Einzelpersonen, die Ihre Kunst zur Verfügung stellen wollen, ist dies in den meisten Fällen wahrscheinlich ausreichend.

Webhosting

Beim Webhosting muss der Nutzer aufpassen. Während eine personalisierte Domain von dem jeweiligen Provider gehostet wird, findet das Hosting des Onlineshops an sich direkt bei Big Cartel statt. Die Domains shopname.bigcartel.com werden direkt von der Software gehostet.

WYSIWYG-Editor

Der Editor kommt recht nah an einen klassischen WYSIWYG-Editor heran. Die einzelnen Einstellungen sind etwas komplizierter als das klassische WYSIWYG, aber trotzdem schnell und einfach zu verstehen. Der Nutzer sieht die Änderungen sofort in der Software und muss dafür keine extra Seitenvorschau öffnen.

SEO Tools

Das SEO Tool von Big Cartel ist mit den wichtigsten Funktionen ausgestattet. Mit dem Tool ist es möglich, die grundlegenden SEO-Merkmale wie den Seitentitel, die Meta-Beschreibung oder die ALT Tags festzulegen. Diese können für den Shop allgemein und für jede einzelne Seite erstellt werden. Eine XML-Sitemap wird automatisch kreiert. Lediglich SEO-Empfehlungen fehlen leider komplett.

Big Cartel gibt Auskunft über Web Analytics, die für die meisten Nutzer wahrscheinlich vollkommen ausreichend sind. Sie geben einen guten Überblick über die Performance des Onlineshops. So sind die Besucher, die Bestellungen, der Umsatz und sogar eine Conversion Rate vermerkt. Die Daten lassen sich wöchentlich, monatlich, jährlich oder unbegrenzt darstellen. Mit der Google Analytics Integration sind auch ausführlichere Statistiken verfügbar. 

Shop Software

Da Big Cartel hauptsächlich auf E-Commerce ausgelegt ist, befindet sich hier auch der Schwerpunkt der Funktionen. Der Nutzer sollte immer im Hinterkopf behalten, dass die Funktionen auf einen Onlineshop im künstlerischen Bereich ausgelegt sind. Für andere Shops kommt diese Software dementsprechend leider nicht in Frage.

Das Promotion Management in dieser Software bietet dem Nutzer einige verschiedene Wege, Rabatte anzubieten und umzusetzen. Die Rabattoptionen umfassen Rabatte in Prozent- oder Eurobeträgen. Dies kann für den gesamten Warenkorb oder spezifische Produkte geltend gemacht werden. Auch ein kostenloser Versand ist eine mögliche Option. Der Shopbetreiber kann darüber hinaus einen Rabattcode kreieren, der zum Beispiel per E-Mail an die Kunden gesendet wird.

In den Einstellungen befindet sich die Option, das Produktinventar zu tracken. Mit dieser Option wird ein nicht mehr vorhandenes Produkt automatisch als ausverkauft im Onlineshop angezeigt. Der Nutzer sieht in seiner Produktübersicht im Adminbereich verschiedene Farben. Rot bedeutet, das Produkt ist ausverkauft. Die Farbe Gelb zeigt an, dass weniger als 25 % des Produktbestands verfügbar sind.

Im Bestellmanagement ist Big Cartel ebenfalls sehr gut aufgestellt. Die Features in diesem Bereich sind sehr umfangreich und lassen kaum Wünsche offen. Es ist möglich, sich über Bestellungen automatisch informieren zu lassen, Versandbestätigungen zu versenden, eine Lieferverfolgung bereitzustellen und das Versandetikett direkt in der Software zu generieren und auszudrucken.

Im Bestellmanagement ist Big Cartel ebenfalls sehr gut aufgestellt. Die Features in diesem Bereich sind sehr umfangreich und lassen kaum Wünsche offen. Es ist möglich, sich über Bestellungen automatisch informieren zu lassen, Versandbestätigungen zu versenden, eine Lieferverfolgung bereitzustellen und das Versandetikett direkt in der Software zu generieren und auszudrucken.

Big Cartel Preise

Big Cartel gibt es in vier verschiedenen Preismodellen: Gold, Platinum, Diamond und Titanium. Das erste Preismodell ist komplett kostenlos, beinhaltet allerdings auch nur fünf Produkte. Damit ist das kostenlose Modell wirklich nur für einen sehr kleinen Onlineshop geeignet. Die kostenpflichtigen Preismodelle sind nach Produktanzahl gestaffelt und beinhalten ansonsten die gleichen Funktionen. Eine Testversion der kostenpflichtigen Tarife ist nicht verfügbar. Die maximale Anzahl an Produkten beträgt 500 Stück. 

Für diesen Big Cartel-Test wurden die aufgelisteten Funktionen der Tarife teilweise vereinfacht. Auf der Pricing-Seite von Big Cartel gibt es die komplette Übersicht.

Titanium

ab $29,99 /Monat

gleiche Funktionen
500 Produkte

Diamond

ab $19,99 /Monat

gleiche Funktionen
250 Produkte

Gold

kostenlos

5 Produkte
1 Bild pro Produkt
Templates
online und persönlich verkaufen
Echtzeitstatistik
personalisierte Domain kann separat erworben und genutzt werden
Rabatte
Liefer-Tracking
Produktkategorien
automatischer Steuerrechner

Platinum

ab $9,99 /Monat

Features aus Gold plus
50 Produkte
5 Bilder pro Produkt
Template Code editierbar
Inventurmanagement
Massenbearbeitung
Google Analytics

Big Cartel Sicherheit und Datenschutz

Big Cartel verwendet standardmäßig SSL-Zertifikate für eine sichere Verschlüsselung der Daten. Das Unternehmen spricht zwar davon, weitere Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, hält sich aber insgesamt eher bedeckt. Die eigene Aussage ist, dass sie angemessene technische Maßnahmen ergreifen, um die Daten in jedem Fall zu schützen.

Sie verpflichten sich dazu, dass das Personal alle Datenschutzbedingungen einhält. Auch das Thema DSGVO wird nur kurz angerissen. Es ist leider nicht ganz klar, ob das Unternehmen DGSVO-konforme Prozesse in der Software nutzt. Für die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung auf dem eigenen Onlineshop ist jeder Nutzer selber verantwortlich.

Big Cartel Integrationen

Die Integrationen und Apps finden sich bei Big Cartel interessanterweise im Hilfebereich. Leider muss man etwas suchen, bis man diese schlussendlich auch findet. Big Cartel stellt Integrationen und Apps in sechs verschiedenen Kategorien bereit. Diese beinhalten unter anderem Apps für das Marketing, für die Lieferung, für das Shop Management oder die Zahlung. Auch eigene Apps made by Big Cartel werden hier vorgestellt. Die Auswahl der Integrationen ist überschaubar, aber gut. Das liegt vor allem daran, dass die vorhandenen Apps auch wirklich nützlich sind und den Funktionsumfang noch einmal erweitern. Mit der vorhandenen Zapier-Integration öffnen sich noch einmal mehr Möglichkeiten für weitere Integrationen und Apps. Zu den vorhandenen Erweiterungen gehört zum Beispiel:

  • MailChimp
  • Instagram
  • LiveChat
  • ShipStation
  • Shiprobot
  • Pulley
  • Printful
  • Stripe
  • Paypal
  • Venmo
  • ApplePay
  • Square

Interface

Wichtig für alle deutschen Nutzer: Das Interface ist nur auf Englisch verfügbar. Beherrscht der User die englische Sprache nicht so gut, kann es möglicherweise zu Problemen beim Zurechtfinden kommen. Davon abgesehen ist das Interface klar und übersichtlich gestaltet und sehr einfach zu navigieren. Auch ohne große Vorkenntnisse findet sich ein Anfänger schnell zurecht. Teile der Software sind mit dem Drag&Drop-System ausgestattet, was die Bedienung noch einmal einfacher und sehr intuitiv macht. Lediglich etwas moderner könnte das Interface im Vergleich zu Konkurrenten erscheinen. Das stört in der Handhabung aber nicht.

Mobile App

Big Cartel stellt den Nutzern im jeweiligen App Store eine mobile App für iOS- oder Android-Geräte zur Verfügung. Die App ist definitiv mit den Funktionen der Software zu vergleichen und ist daher eine gute Möglichkeit, den Onlineshop von unterwegs aus zu managen. Neben den gängigen Profileinstellungen, den Produktbildern und -beschreibungen und Zahlungsabwicklungen kann der User noch viele weitere Prozesse mit der App bewältigen.

Zu den weiteren Funktionen der App gehören:

  • Produkte kreieren, bearbeiten und sortieren
  • Produktbilder hinzufügen
  • persönlicher Verkauf auf Live Events mit Kreditkarte oder Bargeld
  • Bestellungen verwalten
  • Lieferetiketten generieren und drucken
  • Push-Benachrichtigungen
  • Rabattaktionen
  • Rechnungen versenden

Hilfe und Support

Big Cartel verfügt über einen sehr umfangreichen Hilfebereich, der übersichtlich in Kategorien alle Bereiche der Software abdeckt. Der Nutzer kann sich hier beispielsweise über die Basics, Produkte, das Bestellmanagement oder die Web Analytics informieren. Der Hilfebereich ist nur auf Englisch verfügbar. Interessanterweise finden sich auch Aspekte wie die Integrationen im Hilfebereich, die man an dieser Stelle wahrscheinlich eher weniger vermuten würde.

Der Support an sich ist ebenfalls nur in englischer Sprache nutzbar. Einen Telefon-Support gibt es nicht. Innerhalb des Onlineshops kann eine Nachricht an den Support geschickt werden, die in der Regel binnen zwei Stunden innerhalb der Geschäftszeiten beantwortet wird. Auch E-Mail Support ist vorhanden. 

Big Cartel Alternativen

Big Cartel ist nicht der richtige Homepage-Baukastenr? Alternativen sind zum Beispiel:

Fazit

Direkt anzumerken ist die alleinige Eignung für künstlerische Onlineshops. Big Cartel unterstützt lediglich diese Zielgruppe. Für solche Shops ist Big Cartel allerdings eine gute Alternative, sofern die Betreiber gute Englischkenntnisse besitzen. Interface und Support sind leider nicht auf Deutsch verfügbar. Die E-Commerce-Funktionen können definitiv überzeugen und sind recht umfangreich. Besonders das Produkt- und Bestellmanagement schneiden sehr gut ab. Für die reine Website-Erstellung muss auf ein anderes Tool zurückgegriffen werden, aber auch hier sind Funktionen wie das SEO Tool oder der WYSIWYG-Editor vorhanden.

Die mobile App ermöglicht das Arbeiten von unterwegs aus ideal, da die Funktionen mit der Software vergleichbar sind. Es stehen genügend Integrationen bereit, um den Leistungsumfang noch einmal zu erweitern. Big Cartel eignet sich lediglich für kleinere Shops, da die maximale Anzahl an Produkten 500 Stück beträgt. 

FAQ

Big Cartel ist ein Website-Baukasten, mit dem die Erstellung eines Onlineshops ermöglicht wird. Der Onlineshop ist jedoch lediglich für Nutzer aus dem künstlerischen Bereich verfügbar. Die Software hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Personengruppe zu unterstützen und Onlineshops auf diese Bedürfnisse anzupassen.
Big Cartel existiert in vier verschiedenen Preismodellen: Gold, Platinum, Diamond und Titanium. Ersteres ist kostenlos, aber auf fünf Produkte beschränkt. Die kostenpflichtigen Modelle unterscheiden sich lediglich in der Produktanzahl. Sie kosten je 9,99 $, 19,99 $ und 29,99 $ pro Monat.
Die Nutzung von Big Cartel erfolgt über die Software oder die App. Jedoch ist beides nur in englischer Sprache verfügbar. Der WYSIWYG-Editor ermöglicht eine leichte Navigation. Auch die teilweise integrierte Drag&Drop-Funktion erleichtert die Bedienung.