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Beste Shop Software

Ihre Suche nach der besten Shop Software beginnt hier. Vergleichen Sie Funktionen, Fakten und Zahlen mit den Testberichten unserer Experten. So finden Sie die beste  Shop Software für Ihr Unternehmen.

Onlineshop-Software im Vergleich

Der Bereich E-Commerce ist ein immer wachsender und sich wandelnder Bereich, in dem Unternehmen nicht nur mit den passenden Produkten oder Dienstleistungen überzeugen müssen. Anforderungen an die Onlineshops werden immer größer und auch die Konkurrenz unter den Software-Anbietern wächst stetig. Das Aushängeschild für die meisten E-Commerce-Händler ist ein ansprechender Onlineshop. Für die Betreiber ist dieser idealerweise mit zahlreichen Funktionen belegt und schnell und einfach zu bedienen. Die Frage nach der richtigen Onlineshop-System kommt daher in jedem Fall auf. 

Onlineshops und ihre Produkte sind genauso verschieden wie die einzelnen Shop Softwares. Die Vielfalt an Anbietern bedeutet, dass sich für jeden Betreiber die passende Software mit den gewünschten Funktionen findet. Kein Shop-Betreiber muss heutzutage tiefgründige Kenntnisse im Bereich IT oder Programmieren mitbringen, um einen erfolgreichen Onlineshop zu führen. Die meisten Shop-Systeme machen es auch für Einsteiger möglich, im Bereich E-Commerce durchzustarten. 

Welche Funktionen hat eine gute Shop Software?

Die Vielfalt an Funktionen unterscheidet sich von Software zu Software. Jedes Unternehmen hat verschiedene Anforderungen an seinen Onlineshop. Besonders für kleinere Unternehmen mit wenigen Produkten reicht oft eine sehr grundlegende Software aus, bei der lediglich eine kleine Anzahl an Produkten hinzugefügt und verwaltet werden kann. Für größere Shops hingegen sind meist weiterführende Funktionen nötig, um auch Bestellprozesse oder das Inventar nachhaltig zu managen. Einige Shop Softwares haben sich außerdem auf bestimmte Shop-Branchen fokussiert und bieten besondere Features für beispielsweise künstlerische Shops an.

Die wichtigsten Funktionen für eine gute Shop Software sind daher schwer zu pauschalisieren. Einen generellen Überblick bietet folgende Auflistung:

  • Promotion Management: Mit dieser Funktion kann der Nutzer Rabattaktionen in den Onlineshop integrieren. Oft wird dies durch Prozentrabatte oder Rabatte in Eurobeträgen erzielt. Einige Softwares bieten darüber hinaus Geschenkgutscheine an.
  • Produktmanagement: Produkte sind das Kernstück eines jeden Onlineshops. Daher ist es wichtig, umfangreiche Funktionen zur Verfügung zu haben, um den Shop mit Produkten zu füllen. Die gängigsten Features sind hier Produktbeschreibungen und Produktbilder. Einige Softwares ermöglichen auch Produktvideos oder eine Zoom-Funktion.
  • Inventurmanagement: Besonders für Unternehmen mit großer Produktvielfalt oder Angebotsmengen ist Inventurmanagement wichtig, um die Produktbestände im Überblick zu behalten, rechtzeitig für Nachbestellungen zu sorgen und nicht versehentlich Produkte zu verkaufen, die nicht mehr auf Lager sind.
  • Zahlungsabwicklungen: Auch der Bezahlvorgang ist ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Onlineshops. Während einige Shop-Betreiber sicherlich mit den grundlegenden Bezahlmethoden zufrieden sind, möchten andere Unternehmen eine breitere Palette an Zahlungsmethoden anbieten. Eine gute Zahlungsabwicklungs-Software unterstützt mindestens die Kreditkartenzahlung.
  • Bestellmanagement: Der Prozess ist nach einem getätigten Kauf nicht am Ende. Produkte müssen verpackt und verschickt werden und Rücksendungen können anfallen. Ein gutes Feature zum Bestellmanagement erleichtert und automatisiert teilweise diesen Prozess.
  • Kundenservice: Manchmal benötigen Kunden Hilfe beim Bestellprozess. Einige Softwares bieten an dieser Stelle einen integrierten Live Chat an. Auch Kundenbewertungen fallen in diesen Bereich.