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Die 17 besten Sales Force Automation Softwares 2020

Ihre Suche nach der besten Sales Force Automation Software beginnt hier. Vergleichen Sie Funktionen, Fakten und Zahlen mit den Testberichten unserer Experten. So finden Sie die beste Sales Force Automation Software für Ihr Unternehmen.

Was ist Sales Force Automation Software?

Leider verbringen Vertriebsmitarbeiter viel Zeit damit, organisatorischen Tätigkeiten nachzugehen wie E-Mails schreiben, Kontaktdaten aktualisieren, Protokolle verfassen etc. Um solche Aufgaben zu reduzieren, hilft Automatisierungssoftware. Im CRM-Bereich umfasst Sales Force Automation Software alle Tools, die Prozesse von Sales-Mitarbeitern optimieren und automatisieren, damit diese sich mehr Zeit für den Verkauf nehmen können.

Unter anderem fallen folgende Features unter die Automatisierungssoftware:

  • Kalendererinnerungen und Follow-up-E-Mails durch Kalenderintegration
  • Massen-E-Mails
  • Erstellung aktueller Berichte
  • automatisierte Verwaltung von Inhalten
  • Pipeline Management
  • Terminplanungs-Tool

Optimierung durch Pipeline Software und Künstliche Intelligenzen 

Einige CRM-Systeme beinhalten sehr gute Künstliche Intelligenzen, die eine Automatisierung von Verkaufsprozessen möglich machen: Mit einem Process Builder kann der Nutzer zum Beispiel Prozesse konfigurieren, die wiederkehrende Aufgaben automatisch erledigen lassen. Auch Genehmigungen lassen sich automatisieren, indem Unternehmen vorher Kriterien definieren. Eine ebenfalls sehr nützliche Funktion hilft dabei, Datensätze automatisch mit Informationen anzureichern.

Der Verkaufsprozess wird meist in einer Pipeline abgebildet, die in einer Kanban-Ansicht dargestellt wird. Diese besteht aus Karten mit Kontakten oder Unternehmen und den zugehörigen Deal-Informationen. Bei entsprechenden Pipeline Softwares durchlaufen die Leads die Pipeline bis zum Verkaufsabschluss. Auch E-Mails können vorgeplant und massenweise aus der jeweiligen Karte heraus verschickt werden. 

Diese Sales Force Automation Tools bringen nicht nur eine Zeitersparnis, sondern auch eine Vertriebsoptimierung. Denn durch Funktionen wie Erinnerungen für Folgetermine, Aktualisierungen des Kundenstatus oder eine stetige Berichterstattung über Verkaufszahlen werden Prozesse optimiert und somit die Verkaufsstrategie effektiver.